​

Når du kjøper en ny Bentu hos Nordic Auto, skal du føle deg trygg både før, under og etter kjøpet. Derfor selges alle nye Bentu-biler med 5 års nybilgaranti.

For oss handler ikke garanti bare om tekst i en avtale. Det handler om trygghet, forutsigbarhet og vissheten om at du har en norsk forhandler å forholde deg til dersom du skulle trenge hjelp.

Nordic Auto startet med bruktbil, men satser nå på nye elektriske småbiler fra Bentu Auto. Overgangen til nye biler gjør at vi kan tilby kundene våre en enklere og tryggere bilhandel, med fabrikkny bil, tydelige vilkår og garanti fra første dag.

​

5 års nybilgaranti

Alle nye Bentu-biler kjøpt gjennom Nordic Auto leveres med 5 års garanti.

Garantien gjelder for feil og mangler som skyldes produksjonsfeil, materialfeil eller komponenter som ikke fungerer slik de skal ved normal bruk. Det betyr at du som kunde får en ekstra trygghet dersom det skulle oppstå feil som ikke skyldes slitasje, skade, feil bruk eller manglende vedlikehold.

Dette gjør Bentu til et godt valg for deg som ønsker en rimelig, elektrisk bil, men som samtidig vil ha tryggheten ved å kjøpe nytt gjennom norsk forhandler.

​

Hva dekker garantien?

Nybilgarantien skal gi trygghet dersom bilen får en feil som skyldes produksjon, materialer eller tekniske komponenter.

Typiske forhold som kan være omfattet av garantien er:

• Elektriske komponenter som ikke fungerer som de skal

• Feil på motor/drivlinje ved normal bruk

• Feil på styring, bremser eller andre tekniske systemer

• Produksjonsfeil på deler eller komponenter

• Feil på fabrikkmontert utstyr

• Andre mangler som skyldes bilen, og ikke bruk eller ytre påvirkning

Dersom en feil er dekket av garantien, vil saken behandles i henhold til garantivilkårene. Målet er alltid at kunden skal få en ryddig og effektiv løsning.

​

Hva dekkes normalt ikke?

Som med alle bilgarantier finnes det også forhold som normalt ikke dekkes av garanti. Garanti dekker ikke alt som kan skje med en bil, og den erstatter ikke vanlig vedlikehold eller forsikring.

Garantien dekker normalt ikke:

• Normal slitasje

• Skader etter uhell, kollisjon eller ytre påvirkning

• Feil som skyldes feil bruk

• Manglende eller feil vedlikehold

• Skader etter modifisering eller uoriginale inngrep

• Skader som skyldes ekstrem belastning eller bruk utenfor bilens tiltenkte område

• Forbruksdeler som dekk, bremseklosser, viskerblader, pærer og lignende

• Kosmetiske skader som riper, bulker eller slitasje fra bruk

Dette er vanlig for bilgarantier generelt. Garantien skal dekke feil som ligger i bilen, ikke skader eller slitasje som oppstår gjennom bruk.

​

Garanti og reklamasjonsrett

Det er viktig å skille mellom garanti og reklamasjonsrett.

En garanti er en ekstra trygghet som gis gjennom selger, importør eller produsent. Reklamasjonsretten er den lovbestemte retten du har som forbruker ved kjøp fra profesjonell forhandler.

Ved kjøp av bil fra forhandler har forbrukere normalt en klagefrist på fem år etter forbrukerkjøpsloven. Forbrukerrådet skriver at bil kjøpt av forhandler gir en klagefrist på fem år, og at varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år normalt kan ha fem års reklamasjonsfrist.

Garantien kommer altså i tillegg til rettighetene du har etter loven. Den begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter.

​

Norsk forhandler – enklere for deg

En av fordelene ved å kjøpe Bentu gjennom Nordic Auto er at du har en norsk aktør å forholde deg til.

I stedet for å håndtere spørsmål, dokumentasjon eller eventuelle garantisaker direkte mot utlandet, kan du kontakte oss. Vi hjelper deg med veien videre og sørger for at saken blir håndtert på en ryddig måte.

Vi hjelper blant annet med:

• Bestilling

• Levering

• Registrering

• Dokumentasjon

• Forsikring

• Finansiering

• Garantispørsmål

• Oppfølging etter kjøp

For mange kunder er dette en viktig del av tryggheten ved å kjøpe bil gjennom Nordic Auto.

​

En ny bil skal være enkel å eie

Bentu Auto er laget for enkel, elektrisk hverdagsbruk. Bilene passer godt for korte turer, bykjøring, pendling, ungdom, eldre, bedrifter og alle som ønsker en praktisk bil uten høye driftskostnader.

Når bilen i tillegg leveres ny med 5 års garanti, får du en løsning som kombinerer lav pris med høy trygghet.

Målet vårt er enkelt:
Du skal kunne kjøpe en ny elektrisk bil uten at det føles komplisert, dyrt eller uoversiktlig.

​

Vedlikehold og bruk

For at garantien skal gjelde, må bilen brukes og vedlikeholdes på riktig måte.

Det betyr blant annet at bilen bør brukes i tråd med instruksjoner, serviceanbefalinger og normal forsvarlig bruk. Som med andre elektriske kjøretøy kan rekkevidde, batteriytelse og komfort påvirkes av temperatur, kjøremønster, last og værforhold.

Ved bruk i krevende vinterforhold, svært lave temperaturer eller på saltede veier, anbefaler vi ekstra godt vedlikehold og jevnlig rengjøring. Dette bidrar til å bevare bilen best mulig over tid.

​

Hvordan melder jeg inn en garantisak?

Dersom du opplever en feil med bilen, tar du kontakt med Nordic Auto så raskt som mulig.

For å hjelpe deg best mulig trenger vi vanligvis:

• Navn og kontaktinformasjon

• Registreringsnummer eller ordrenummer

• Beskrivelse av feilen

• Når feilen oppstod

• Bilder eller video dersom det er relevant

• Informasjon om hvordan bilen har vært brukt

Vi vurderer saken og hjelper deg videre med riktig prosess.

​

Trygghet fra første dag

Hos Nordic Auto ønsker vi å gjøre bilhandel enklere. Vi startet med bruktbil, men satser nå på nye elektriske biler som gjør hverdagen enklere for folk flest.

Med Bentu Auto får du en kompakt, elektrisk bil til en fornuftig pris – og med 5 års garanti får du tryggheten som bør følge med et nybilkjøp.

Ny bil. Lavere kostnader. Norsk forhandler. 5 års garanti.

Garanti på Bentu Auto